Politica de Livrare și Retur
Ultima actualizare: 31 Ianuarie 2026
1. Expediere și Livrare
Toate produsele sunt sigilate și ambalate cu grijă. Fiecare componentă electronică este inspectată vizual înainte de expediere. Întregul stoc se află în centrul nostru logistic din București, România.
Opțiuni de Livrare
| Metodă | Destinație | Timp Estimat |
|---|---|---|
| Sameday (EasyBox / Curier) | România | 1 – 2 Zile Lucrătoare |
| Fan Courier | România | 1 – 3 Zile Lucrătoare |
| Livrare Internațională | Uniunea Europeană | 3 – 7 Zile Lucrătoare |
Costuri de Transport
- Național: Începând de la 11.96 RON. Costul exact este calculat la checkout.
- Livrare Gratuită: Pentru comenzi de peste 200 RON (valabil doar în România).
2. Politica de Retur și Rambursare
Conform O.U.G. 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la recepție.
IMPORTANT PENTRU COMPONENTE ELECTRONICE:
- Retururile sunt acceptate doar pentru produse în stare originală, sigilate.
- NU acceptăm retururi pentru produse care au fost lipite (soldered), alimentate sau modificate.
- Cost Transport Retur: Costul direct al returnării produselor cade în sarcina consumatorului.
- Serviciul de Retur Simplificat: Pentru confortul dumneavoastră, putem furniza o etichetă de transport retur pentru o taxă fixă de 15 RON, care va fi reținută din suma rambursată. Alternativ, puteți trimite returul prin orice curier, suportând costurile direct la transportator.
- DOA (Defect la primire): Nu se aplică taxe pentru produse defecte raportate în 48 de ore.
Contact și Suport
Email: [email protected]
Telefon: +40 773 329 141 (Luni-Vineri, 09:00-17:00)
Telefon: +40 773 329 141 (Luni-Vineri, 09:00-17:00)
Logistics Center: Str. Linia de Centură, No. 50, Block Q15, Cosmopolis, Ștefăneștii de Jos, Ilfov, 077175, Romania.
© 2026 Etyra Technology S.R.L.
© 2026 Etyra Technology S.R.L.